Versand & Lieferung

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für einzelne Regionen können aufgrund logistischer Gegebenheiten Einschränkungen gelten. Dies betrifft insbesondere bestimmte Inselgebiete oder schwer erreichbare Zustellorte, bei denen abweichende Laufzeiten möglich sind.

Aufgrund von Produktgröße, Gewicht oder Transportanforderungen ist eine Zustellung an Packstationen, Paketshops oder vergleichbare Abholstationen nicht für alle Artikel verfügbar.

Die jeweils verfügbaren Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von:

• 1 bis 3 Werktagen

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit häufig:

• etwa 7 bis 12 Werktage

Alle angegebenen Lieferzeiten dienen der Orientierung. Die tatsächliche Zustellung kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden.

Hierzu zählen beispielsweise:

• regionale Zustellbedingungen

• saisonal erhöhtes Versandaufkommen

• Witterungsverhältnisse

• gesetzliche Feiertage

• betriebliche Abläufe von Versanddienstleistern

3. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt abhängig von Produktart, Bestellumfang und Lieferadresse.

Für den Versand können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

• weitere Logistikpartner

Welcher Dienstleister im Einzelfall genutzt wird, ergibt sich aus den Versandinformationen der jeweiligen Bestellung.

4. Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout-Bereich angezeigt.

Derzeit gelten folgende Versandkonditionen:

• kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 127,38 €

• bei einem Bestellwert unter 127,38 € fällt eine Versandpauschale von 5,22 € an

Soweit anwendbar, erfolgt die Lieferung auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid). In solchen Fällen werden anfallende Einfuhrabgaben oder vergleichbare Gebühren in der Regel bereits vor der Zustellung berücksichtigt.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister wird üblicherweise eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann die Mitteilung zusätzliche Informationen enthalten, beispielsweise:

• Tracking-Nummer

• Versandstatus

• Link zur Sendungsverfolgung

Sollte keine Versandbenachrichtigung auffindbar sein, empfiehlt sich zunächst eine Prüfung des Spam- oder Werbeordners.

Weitere Unterstützung erhalten Sie über unsere Kontaktseite.

6. Teillieferungen

Abhängig von Lagerbestand, Produktart oder Versandlogistik kann eine Bestellung in mehreren Sendungen ausgeliefert werden.

In einem solchen Fall kann es vorkommen, dass einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Eine Teillieferung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Bestellung oder bestehende gesetzliche Rechte.

7. Erhalt der Lieferung

Nach Erhalt der Ware empfiehlt es sich, die Sendung zeitnah zu überprüfen.

Besondere Aufmerksamkeit sollte gelten für:

• Anzahl der gelieferten Artikel

• Vollständigkeit des Lieferumfangs

• sichtbare Beschädigungen an Verpackung oder Ware

Falls Auffälligkeiten festgestellt werden, kann eine frühzeitige Kontaktaufnahme die Bearbeitung erleichtern.

Hilfreich sind insbesondere:

• aussagekräftige Fotos

• Bestellnummer

• kurze Beschreibung des Sachverhalts

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Zustellung aufgrund unvollständiger Adressangaben, Nichtannahme oder anderer Umstände aus dem Verantwortungsbereich des Empfängers nicht erfolgen, kann die Sendung an das Versandlager zurückgeführt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, können hierbei tatsächlich entstandene Versand- oder Rücksendekosten berücksichtigt werden.

9. Lieferverzögerungen

In bestimmten Situationen können sich Lieferzeiten verlängern.

Mögliche Ursachen sind unter anderem:

• außergewöhnliche Wetterereignisse

• Einschränkungen im Transportnetz

• Zoll- oder Sicherheitsprüfungen

• Streiks im Transportsektor

• erhöhte Versandmengen während Aktions- oder Feiertagszeiträumen

• behördliche Maßnahmen

• Ereignisse höherer Gewalt

Solche Umstände liegen regelmäßig außerhalb des direkten Einflussbereichs der beteiligten Versandpartner.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status einer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Nestelitoa

4322 Magellan Ct
Ayden, NC 28513
USA

E-Mail: vente@nestelitoa.com

Telefon: +1 (516) 749-6481