Kontakt

1. Kundenservice

Bei Fragen rund um Ihre Bestellung oder die Nutzung unserer Website stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Sie können sich insbesondere an uns wenden, wenn Sie Informationen benötigen zu:

• einer bestehenden Bestellung

• Lieferstatus und Versandablauf

• Rücksendungen oder Erstattungen

• verfügbaren Produkten

• Zahlungsfragen

• allgemeinen Serviceanliegen

Anfragen werden entsprechend der jeweiligen Situation geprüft und bearbeitet.

2. Kontaktinformationen

Für schriftliche oder telefonische Anfragen können die folgenden Kontaktdaten genutzt werden:

• Nestelitoa

• 4322 Magellan Ct

  Ayden, NC 28513

  USA

• E-Mail: vente@nestelitoa.com

• Telefon: +1 (516) 749-6481

Bitte halten Sie bei Anfragen nach Möglichkeit relevante Bestelldaten bereit, damit eine Zuordnung erleichtert werden kann.

3. Wobei wir unterstützen können

Der Kundenservice kann bei verschiedenen Anliegen weiterhelfen.

Dazu gehören unter anderem:

• Fragen zum Bestellstatus

• Versand- und Lieferinformationen

• Sendungsverfolgung

• Rückgabeanfragen

• Informationen zu Erstattungen

• Anliegen zur Zahlungsabwicklung

• Produktinformationen

• allgemeine Unterstützung nach dem Kauf

Je nach Sachverhalt können zusätzliche Informationen oder Unterlagen erforderlich sein.

4. Kommunikation und Rückmeldungen

Für eine schnellere Bearbeitung empfiehlt es sich, bei Kontaktaufnahmen relevante Angaben bereitzuhalten.

Hilfreich sind beispielsweise:

• Bestellnummer

• Name der bestellenden Person

• verwendete E-Mail-Adresse

• kurze Beschreibung des Anliegens

Sollte eine erwartete Nachricht nicht im Posteingang erscheinen, empfiehlt sich zusätzlich die Überprüfung des Spam- oder Werbeordners.

5. Hinweise zu Rücksendungen

Die oben genannte Anschrift sollte nicht ohne vorherige Abstimmung als Rücksendeadresse verwendet werden.

Vor einer Rücksendung empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, damit die jeweils geltenden Rückgabeinformationen bereitgestellt werden können.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie sowie der Widerrufsbelehrung.

6. Kontakt

Nestelitoa

4322 Magellan Ct
Ayden, NC 28513
USA

E-Mail: vente@nestelitoa.com

Telefon: +1 (516) 749-6481